プライバシーポリシー（仮案）

VALUE ARCHITECTS株式会社（以下「当社」）は、障害者グループホーム運営支援システム「GH-OS」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

• 契約者に関する情報: 法人名、事業所名、担当者名、連絡先、請求・決済に関する情報
• 契約者が本サービスに登録する情報: 職員の情報（氏名・連絡先・勤務情報等）、グループホーム利用者の情報（氏名・障害支援区分・健康状態・支援記録等の要配慮個人情報を含む）
• 利用状況に関する情報: アクセスログ、操作ログ

2. 利用目的

• 本サービスの提供・保守・サポート・品質改善のため
• 契約の管理、料金の請求のため
• 重要なお知らせの連絡のため

3. 要配慮個人情報の取扱い

契約者が登録するグループホーム利用者の情報は、個人情報保護法上の「個人データの取扱いの委託」として当社が預かるものです。当社はこれらの情報を、本サービスの提供に必要な範囲を超えて利用せず、第三者に提供しません。契約者ごとに独立したデータベースで管理し、通信はすべて暗号化します。

4. 第三者提供・外部委託

• 当社は、法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• 本サービスの稼働基盤としてクラウドサービス（Cloudflare, Inc.）を利用しており、データは同社のデータセンターに保管されます。決済処理を導入する場合は決済代行事業者を利用し、カード情報は当社では保持しません。

5. 安全管理措置

• 通信の暗号化（TLS）、アクセス権限の管理、監査ログの記録
• 契約者単位のデータベース分離、自動バックアップ（30日間）
• 従業者に対する教育・監督

6. 開示・訂正・削除の請求

契約者本人またはグループホーム利用者ご本人・ご家族からの開示等の請求は、下記窓口にて受け付けます。グループホーム利用者の情報については、委託元である契約者（事業所）と連携して対応します。

7. お問い合わせ窓口

VALUE ARCHITECTS株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メール: ryu@value-arc.com

制定日: 2026年◯月◯日（仮）